第49章 应 聘

2000年2月底的一天，我坐公交去了位于中山西路的上海市人才市场，在人才市场大厅里有多家单位招人，我看了招聘岗位多为机械类，管理类基本没有，我转到大厅张贴招聘启事的地方，一眼看到有一条招聘信息，招聘的岗位是仓储管理，属于汽车零部件销售，心想我对汽车是有点了解，应聘试试，我就用人才市场里的电话打了过去，一个女生接的电话。

说：你好，双麟汽配，请问有什么能帮助你的吗

我问：你们单位还招人吗

对方说：还在招人，你如果有意向，可以来我们公司面谈。

我说：好的，你把贵公司的详细地址再报下给我，我现在就坐车去。

对方报了地址，又告诉我坐几路公交车，到哪站下，讲的很仔细。

这家单位首次给我的印象就很好。

我又认真看了招聘启事，这家单位名称是“上海双麟实业有限公司”，招聘的岗位和经营的范围又默读了一遍，随后我就出了人才大厅，去找公交车站了。

上海双麟实业有限公司位于沪太路1875号，公司位于沪太路东侧，门面看起来不大，门朝西，正门南侧是一个大玻璃窗，贴着一些经营车型和代理品牌的广告，大门北侧是一个快修店，里面有一台升降机，一侧墙面离地一米二以上悬挂着一些修车工具，有三个修车师傅在里面修车，进了正门里面很深，靠近大门口，左侧是一排放机油展品的多层货架，走道右边是一排木质阶梯式展台，上面放着不同型号的轮胎，木展台南边是一组组货架，每排货架中间是一米多宽的走道，再往里是一排收银台，收银台后边坐着两个小姑娘，看到我过去，就望我看来。

同时问：你要买什么配件

我回答说：我不买配件，我是来应聘的，你们的办公室在哪

小姑娘说：在二楼，出门右拐，过了修理店门北侧就是一个过道，你就能看到楼梯。

我说：谢谢你

不客气。

我上了二楼走过过道，过道左手是个房间，好像是门卫室，正对过道有两扇玻璃门，门关着，通过玻璃可以看到有个前台接待，坐在前台后面，我敲了几下玻璃门，里面一个女孩的声音说：请进。

我推门走了进去。

前台女孩说：你找谁

我说：我是来应聘的。

你稍等下，我看下张总有没有时间。

女孩转身向里走去，走到前台形象墙的后面，就听到那个女孩说：张总，有个面试的，你有空吗

里面传来一个有磁性的声音，“有空，你带他进来吧”。

我深呼一口气，定了定神，就跟着那女孩走到张总办公室。

我站在张总的办公桌一米远的地方，张总抬头看着我，并说：来，坐下，张总的办公桌对面放了一把椅子，我走过去坐了下来。

张总说：你应聘什么岗位

我说：应聘仓库管理。

噢，仓库管理。

那你先自我介绍一下。

我说：我姓高，叫高勇，来自安徽省灵山县，1992年毕业于中都市农师院，经济管理专业。在灵山县机械厂上了七年班，在企业管理办公室做了三年，后又调到新项目组为厂里给江淮底盘厂配套的制动产品做售后服务，去年9月份来到上海，在上海东方鳄鱼饮料有限公司上了一段时间班东方鳄鱼上班是杨传芳教我说的，他说上海公司一般喜欢招有过上海本地经验的人。

张总说：那你对汽车行业了解多少

我说：了解的不多，我自己在1997年买过中巴客车，跑过运输。

那你为什么不做了

我说：那辆车经常坏，跑的钱都用在修车上了，没办法只好卖掉。

你说你是大专，读了几年

我说：两年。

两年，在上海我们只能算作中专学历。

我没说话。

那你等会，我让我们王经理来和你谈谈。

不一会张总走进来，身后有一位气质很好的阿姨。

张总说：这是我们王经理，你做到那边和王经理聊聊。

我这才转身细看，在张总的办公桌对过，西南角有个茶几和几只沙发，我走过去，王经理坐在那，看着我。

说：刚才张总说了你的情况，感觉还不错。

你知道汽车零部件哪些知识

我说：懂得不太多。

那你知道差速器是什么吗

我说：就是汽车传动轴连接后轮的部分，主要用于把传动轴的力分解到两个轮子上。也就是改变传动轴力的方向。

王经理说：你结婚了没

我迟疑了下说：结婚了。

以前常听说，招聘公司都喜欢没结婚的年轻人，我真担心说我结过婚了，双麟公司不要我了。

王经理听到这没有在说话，站起来说：你能找到上海人给你做担保吗

我想了想说：我回去问问。

那好，如果你能找到上海人给你作担保，你就来我们公司上班吧。

我说：谢谢王经理。

后来上班后我才知道“王经理是张总的老婆”。难怪张总对王经理这么好。

我出了双麟公司的门，就忙着坐公交回到三姐的住处。

给三姐说“今天我去应聘了，一家公司同意让我去上班”。

三姐说：真的，应聘上啦，太好了。

什么时候去

我说：那家公司要让我找一个上海人作担保，才能去，我又不认识上海人，怎办

三姐说：你不要急，大哥认识一个上海阿姨，那个阿姨平时对星星很好，也许他愿意给你作担保。

星星是我大哥的小女儿，是大哥大嫂来上海后生的，比格格小半年。星星活波可爱，嘴巴甜，见人就叫叔叔阿姨，小区里有个阿姨特别喜欢星星，那个阿姨对大哥一家人都很好。

晚上大哥来了，我把需要担保的事说给他听。

大哥说：明天我问问。

大哥第二天问了那个阿姨，那个阿姨开始有点迟疑，我说：这个担保主要是保证我这个人品没问题，没其他意思。阿姨，你放心，我不会在那家公司做对不起你的事，我哥我姐你都接触了几年，我们的人品肯定没问题。

阿姨听我说后，说：我给你作担保。

就这样，上海阿姨给我作担保，写了担保书。我终生感激那个阿姨。

常言说：不做中，不做保，不做媒人三代好。

阿姨能够给我一个不太了解的人做担保，确实很伟大，是她的一个善举成就了我。

谢谢阿姨心存善念，必有善报。

就这样我去了上海双麟公司上班了。

双麟公司是张翰林和王纯真夫妇一手创办的，夫妻俩在当时上海的汽配界很有名气，外界都说他夫妇是最佳拍档，是绝配。他两个就是梦想和现实相结合的主，张总是一个梦想家，带有点文艺范，文笔很好，酷爱百~万小说，古今中文无所不晓，是个给他一个讲台就能滔滔不绝讲下去的人物，身上又有点政客的味道，但又是地地道道的商人。商人的一面在张总身上体现的更多。而王纯真身上具有典型的上海女人的特质，精明，看问题能够很快看到本质，能够一语中的，人很大气，身上有一种不怕输的精神，拿得起放得下，是一个很务实的人，更象女中豪杰。

当时双麟的简介是这样介绍的：

一、草创时期：1988年10月1991年9月

1从一平方米铁棚，二个人做买卖开始，到威海路469号近石门路设立同茂汽配。没钱、没人才、没技术、没有商务背景，凭闯劲、借助社会企业力量进入汽配行业。市场处于卖方市场，以国有汽配公司为笼头，市场份额很小。

2借力起动支点，和合作企业产生经营管理矛盾，导致分手走出。在过渡时期，依靠几个主力客户生存，并最终重返同茂汽配取得经营所有权。

3所谓创业，其实是寻找人生发展的，通过赚钱摆脱贫困或得到一份满意的工作。小店没有经营规划，所有员工通过熟人推荐。生存是首要目标。

二、立足威海路：1991年10月1995年12月

1、自身能力及客户与市场，决定了我们选择轻卡汽配经营。国有汽配公司日渐式微，政策控制严格生产资料，而市场新车的用户又需要较好的服务，为我们提供了发展空间。

2、发展面临资金短缺，我们引进了投资性公司，购买了茂名路149号门面，尽管支付了高昂的利润回报。为实现员工成为主人翁的理想目标，推广实行全体员工持有公司股份，因为过于理想而缺乏管理经验，内部股份制形式最终在一九九八年无终而疾。<

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3、立足期间，公司完成了最基本的原始积累，也确立在行业的地位，并在一九九三年九月成立了双麟公司。

三、探索经营模式：1996年1月1998年12月

1、随着发展，威海和茂名二店已成为公司发展的颈，扩大规模经营已成为必然趋势。经过一年的酝酿，在一九九六年十二月在汶水路开设2000平方米的汽配直销大卖场，并引起行业的巨大凡响。直销即大批量低价销售，以品牌系列化为特征，取得市场份额赢得代理权。

2、在一九九七年公司达到历史最高二千万元销售额，赢得客户。但投入一百多万元场地建设费，财务负担沉重，人事问题和商品结构面临危机。尽管引进长安铃木代理权及其他车型，但效益平平。

3、跳跃式发展，规模化经营。取决于公司自身的综合能力，尤其是人为资源和对市场的认识及其把握能力。

四、探索连锁发展模式：1999年1

探索连锁经营，以此提高销售增长，在管理方面，细化商品、存货、结构的管理，降低商品风险，规范经营；在人力方面，逐步提高基础员工的收入，实行稳定中的人事调整；在经营方面，提倡品牌经营，服务于目标市场。

达到高峰寻求突破，最重要的是调整心态，耐的住寂寞，寻找再次起飞的机会。

双麟的企业文化是：

我们的经营方针推广品牌经营服务目标市场

我们的愿景做一流的汽配服务商

我们的核心价值观诚信为本创造价值

一、文化解读

人类群体或民族世代相传的行为模式，艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思想活动的本质特征为总和。

在较深层次的不易察觉的层面，文化体现了基本价值观念；在教易察觉的层面，深化体现了企业的行为方式或经营风格。

文化是灵魂，承载着企业的梦想和希翼，指导着企业的行为和方向凝聚着企业员工的人心。企业譬如是棵树，文化则是树根，根深叶茂，这就是百年企业靠文化。

二、我们的愿景：做一流汽配服务商是双麟全体员工共同的远景理想与目标。

三、价值观：诚信为本创造价值

核心价值观：诚信为本，创造价值。

作为双麟公司的战略指导思想，树立人生和企业的价值观，在员工的精神世界里指导我们寻求美好生活的指路灯。

诚信为本在信用缺乏的社会里，作为个人无论处于什么样的社会角色，坚持诚信原则，老老实实地做人；作为企业无论员工、股东、或是客户，公平公正的做生意。以诚信待人处事，这是个人、企业和社会维系活动之根本。

企业共同价值观念是创造客户价值、善待员工和股东利益，

企业所有的活动，就是创造客户价值。唯有创造客户价值，才能盈利，从而善待员工，实现股东的利益分配。

善待员工：双麟公司努力建设进取的企业文化，促进员工通过自我努力来实现自我的价值。首先是维持生存，从而提高生活质量，最终去实现人生目标。

实现人生目标，重在过程，把企业视为一个人生的平台，一步一个脚印，把人生的愿望融入企业的使命中，参与企业管理和文化建设，领导员工去实现企业的愿景。这是进取的人生态度，即把人生的理想和目标投入到所从事的工作实践中。

进取的企业文化源于进取的人生态度。因此，员工的招聘和留用就是六个字标准：忠诚、勤奋、好学。

忠诚：作为员工忠于诚信处事的为人原则，坦诚相见，关心企业，关爱他人；作为企业忠于共同的价值观念，信守承诺，尊重员工的权利，善待员工。

勤奋好学，勤奋工作，勤于思考和学习。一句话，老板喜欢百分之百投入工作的员工。在工作实践中，学习业务，技能知识，管理技巧和沟通能力；学而思，思而用。要具备知、悟、用的学习能力。

股东利益：企业经营活动的目的就是盈利，为股东创造价值。在双麟公司实现员工的自身价值，就是让部分员工先成为公司的股东，在企业活动担风险，共享财富。

看着双麟企业的介绍，我感觉就是了高大上的企业，我要努力做事，多学多问，不断提高自己的业务水平。

我进入双麟的那一年，也是双麟第二次转型的关键时期，双麟公司当时的管理意识比较超前，1997年就开始引进清华怀远汽配管理软件，对总部各部门和经营事业部实行网络化的数据管理，开始尝试连锁店和加盟店的方式运作，二年内连续开店，最高达到十家连锁门店，各个部门设置齐全，人员到位，双麟被称为上海汽配界的黄埔军校，是经营汽配的管理典范，

双麟公司当时员工有六十多人，多数员工是上海本地人，公司所在地大场镇场南村的人最多，外地人只占了四分之一左右。当时双麟的福利待遇还比较好，在上海汽配界很有影响力。

我被安排到微车部学习配件，从保管员做起，每天整理配件货架，认识配件型号和特征，为了快速学习配件知识，二个月内我整理了不知多少遍货架，打开产品包装看产品，当客户开车来买配件时，我就到大门外车子底下看是哪个部位，配件长啥样，这辆车是哪个厂产的，具体车型号是什么，我进步很快，二个月内客户来微车部买产品，我都能准确、快速地拿出，张总有时从办公室下来也很满意。经常鼓励我多学勤做，张总说“力气是越藏越少，钱是越藏越多的”，年轻时不要怕吃苦，要想人前显贵，就得背后受罪。

在我刚上班一个星期左右，公司在罗店开的加盟店准备备货开业，有一天张总安排我和另外两个同事去罗店加盟店看看如何准备，怎样布置货架，早晨一上班我就到轻车部和其中一位同事说了，让他们走时喊我一下，我在前面微车部。但半个小时过后我去轻车部找他们，轻车部的营业员给我说“他们已开车走了十几分钟了”，我赶忙打电话联系他们，他们接电话说“刚才走的急，忘了喊你”并说他们车现在停在沪太路的东方国贸那等我，让我打的去，想来不知是他们无意还是故意，从罗店回来后，张总喊我到他的办公室，把我训了一顿，说“这点事交给你办，你都能忘，主动性一点没有，以后怎么能成大事”。对这件事我没有解释，只说“当时我在微车部买东西的人比较多，一时没注意他俩就走了，是我的错”，这件事就这样过去了。但在我的心里确加强了对自我的要求，不要把希望寄托在别人身上，“靠山山会倒，靠人人会跑”，只有自己最可靠。

公司微车部主要经营重庆奥拓和重庆长安微车车配件，底盘件和松花江，昌河，一汽佳宝好多车型底盘是一样的，作为配件销售人员要能知道各车型之间配件的通用性，这样才能把生意做大，做好，也能快速解决客户需求。

我们公司沪太路经营大厅门面不大，南北横面跨度有15米左右，东西长度有150多米，往里看很深，正对大门中间是一条四米多宽的走道，整个大厅接近2000平米左右，走道南部是微车部，微车部在大厅的最前面，紧挨微车部的是做桑塔纳配件的柜台，桑塔纳柜台往里是做灯具的柜台，再往里是做南京跃进汽车配件的柜台，大厅的最后面是双麟公司的轻车部，主要经营轻型货车和牡丹中巴车配件，轻型货车主要是北汽产的bj1041上海菜篮子工程专用汽车和bj130货车。过道的北边与微车部对面的是双麟公司的汽车养护品展示柜台和油品存放区，桑车柜台对面是经营东风汽车的柜台，轻车部的柜台在大厅的后三分之一处，正对着中间走到，柜台北首是个大门，这个大门正对着公司的另一个仓库，面积约1000平米，仓库的北门外是场南村的印刷厂的厂区，面积很大。双麟的经营大厅和仓库就是租借场南村的，桑车、跃进、东风和灯具柜台都是向双麟公司租借的，实际上双麟成了二房东。这个大厅实际上成了周边汽车厂的主要购买场所，俨然成了中型汽配商厦。

张总是个很有眼光，很有远见的生意人，2000年双麟就开始做养护品的贴牌生产，注册了“xxx”品牌，贴牌生产汽车用防冻液，当年又连续开了几家连锁店，先后有罗店店，泗泾店和浦东新区由由店，包括已有的分店东方店、威海路店、莘庄店、闵行店和吴中店，包括总店已经有九家连锁门店。由由店在浦东杨高南路由由汽配城内，我到公司两个月后就被派到由由店负责开单和收银工作，当时新开的店三个人，店长是比我小十岁的一个定远县的小帅哥李家富，人很聪明，李家富来公司已经二年了，业务学的很快，当时对公司所经营的配件很熟，突出的优点就是和任何人都是自来熟的性格，喜欢叫人，嘴巴很甜。深受老板娘王经理的喜欢。另一个是场南村的小伙子杨强，人有点痞子腔调，但人很好。

说起杨强，我和他俩确因为地域文化的差异差点打了一架，我们三到由由店一个月左右，有一次杨强用上海话和我争执着什么，已不记得了，而他句句话带着脏话，骂人的话，后来又骂娘，我就和他翻了脸，吵了起来。在我们老家骂娘的话谁也不能容忍，我和杨强就差一点动手，幸亏李家富拦着。此事李家富汇报给了张总，没过一个星期，杨强又被调回浦西总部去了。

后来几年和上海人打交往多了，才知道杨强的所谓骂人话都是上海人的口头禅，随口就来的地方话习惯用语。但对我一个外地刚来对上海文化了解不多的人来说，那就是大事，不能容忍的大事。后来几年我和杨强相处的很好，也是不知者不怪吗，的确是不打不相识。

我们三人轮流走访附近的修理厂和快修店，新店业绩上升很快。业绩的上升，为我带来新的机遇。

2000年10月份梅梅的大弟弟刘鑫因化肥厂效益不好，来到上海找我，看看能否到双麟上班，我带他去见了张总，面试通过后刘鑫就在双麟上班了。一个月后大姑家的四表兄胡耀祖因所在灵山县国家粮食储备库改制，主动提出辞职来上海找我，后来也到双麟上班了。