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第1920章 公司问题

但是眼前最重要的事情就是要把公司的售后问题做好,毕竟这是最关键的事情,如果一个公司的售后问题不好,那么可能会导致很多问题的崩盘。

再加上公司现在虽然流量很大,但是口碑并没有之前那么好,就是因为这个售后出现了很多的问题,也是他们对于顾客没有任何的回访,也没有任何的调查。

甚至很多的员工为了完成任务都给商家钱,只是为了让商家挂几天而已,增加他们的任务量。

“售后的问题我会全员的跟着你们去做,也会从你们各个部门当中抽调出员工,我希望这些员工能够积极的去配合,无论是抽到谁谁都要全力以赴的去完成。

这件事情我会跟赵总一起去完成,毕竟这是我们公司现在最重要的事情了,主抓售后问题也要把售前的各种问题搞清楚,因为有些员工为了让利益增加而给商家钱。”

项君卓在此之前就已经把这些问题进行了调查。

“如果大家到时候再有什么宝贵意见,也可以及时提出来,这样的话也方便我们公司去采纳,对于好的意见我们的公司会采纳,并且也会给予一定的奖励金额。

每一个奖励的钱数也是不同的,也希望大家能够把这个好消息告诉给大家,这样的话才能够更好的带动公司的发展,也算是给更多的员工一些福利。”

项君卓知道公司很多的发展,都是需要员工们之间的带动,当然更需要的是员工之间的配合,如果员工能够提出很多好的意见,尤其是在一线的员工,他们就是因为接触了顾客。

而且对于公司当中的政策,可以理解的更透一些,并且也是为了以后的顾客服务,大家应该集思广益的去想办法,如今现在竞争这么激烈,就是最严谨的时刻。

“我想说的是,无论是我的部门还是各个部门,我们发现了流动量特别的大,尤其是网络部门的员工流动量是最大的。

再加上销售部门,最近的新人入职率也是比较高的,老人走的概率也是很多的,这点我们也要多学注意一些。

因为新鲜的血液融进来虽然是好事,但是我们的老人走了,这对我们来说也是一定的损失,再加上这两个部门都是公司最重要的部门。”

人事部门的王经理提出了他最近发现的问题。

“你看到的这个问题正是我想说的,我们的公司最近的人员流动确实是很大的,就是因为现在起来了很多的新公司,我们公司的员工流出率很高。”

项君卓这一段时间在公司里面,看到了很多的新面孔。

“因为网络这方面毕竟是我们刚刚走过来的,有很多培训了很长时间的员工便直接离开了,甚至有很多连辞职信都没有写。”

要明白员工辞职的真正原因,到底是哪里出现了问题。

对于一线的销售员工,正是因为他们比我们要了解顾客一些,王牌的销售去到了别人的店里面工作,这会让我们很多原来的顾客流失。

这点我们也应该好好的作为反思,一些离开公司的员工,比如他们的销售量特别的好,我们就应该看一看他们是哪里出现了问题,为什么要离开公司。

这点希望各部门的经理们都多注意一下,也好好的去重视一下,我们也可以知道问题出在哪,如果要是工资的问题的话,我们也可以更好的解决,毕竟因人而异。

一个公司最重要的就是销售了,其次就是网络的问题,毕竟现在越来越多的人进入到了平台当中,我们要保留顾客的新鲜感以及使用感觉。

如果大量的网络计算机人才流失,对公司来说是一种致命的打击,毕竟有很多专业的东西,是需要专业的人来做的。

公司现在很需要这种专业的人员,更加需要有好的发展,最近公司真的是出现了太多的问题,也许是大家总顾着一进的前进,而忘记了这些小的细节。

但是一个公司的成败主定就是要看细节的,只有细节越来越好,才能使一个公司走得更远,毕竟细节决定了顾客的好感以及商家的销售。

只有商家销售的越来越好,才能够吸引到平台更多的人,同时平台上的顾客人流量越大,商家也喜欢选择这样的平台,毕竟能够有更多的资源。

“这是最重要的两点,也是我做报告当中显示出来的问题,希望大家能够回到各个部门以后认真的开会,也反思一下哪里出现了问题,下面大家如果还有什么问题的话就接着说。

没什么问题我还得散会,今天也确实耽误了大家很长时间,希望大家能够回去也给下面的人好好的传达一下。”

项君卓看了看时间确实不早了,毕竟晚上还答应了施小蝶,一起去吃饭呢,要是再开下去话,两个人吃完饭就太晚了。

大家你看看我,我看看你的也没有什么太多的问题了。

公司现在最大的两个问题都已经摆在了明面上,所以要是想更好的去完成公司的发展,就需要从各个部门当中的小问题去改。

而且公司越做越大,有很多的人看到公司蒸蒸日上,心里面肯定是不舒服的,这一些都属于很正常的现象毕竟树大招风嘛。

尤其是现在很多的人,看到公司的利益十分的可观,也会去开公司做这种平台,毕竟公司现在的这种平台是一种很简单的技术,但是难的就是他说的这些细节点,公司的商户有了客流量,有了售后的问题,现在才是最关键的问题,一定要把这个问题好好的都给解决掉。

“那好,没什么事情大家也早点儿回去吧,这个周五我们再好好的研究一下,一定要把该弄的问题全部都弄明白。

我也会让财务把最近一个月大家所有的消费记录,打到各位领导的手上面,也希望大家认真的阅读一下,公司现在的财务报表,尤其是画了红线的部分,多注意消费问题。”

项君卓说完后,便让大家散会了。

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