第一百八十三章 溝通是管理的必要手段

宋志遠正在給團隊做培訓，這時李德虎闖了進來，急匆匆的問：“宋志遠，你培訓快結束了嗎？”

李德虎說完話，旁邊的李磊明顯的就看不慣李德虎這樣世態炎涼的交流方式，一臉的鄙夷之色。李磊自有一套爲人處世的邏輯，自己老大明明和他一樣的級別，自己老大每次都是尊稱他爲李總，幹嘛他還一次次在公衆場合對自己老大直呼其名呢？

宋志遠理性的回答道：“是的，差不多還需要十分鐘。”

李德虎催促道：“那你抓點緊，結束了就到李總辦公室來一趟，我們都等着你呢。”還沒有等宋志遠把想問的瞭解一遍，比如是具體哪些人等着，李德虎丟下話徑直走了。雖然宋志遠已經不在意李德虎怎麼稱呼他，但是李德虎這種有話說一半，又似命令的口吻，自己一時半會還是接受不了。想讓自己做什麼事情，最起碼的知情權總要滿足吧，特別是李德虎和宋志遠的關係是平級關係。

宋志遠今天的培訓內容主要圍繞《關於接觸客戶的節奏把握及相應對策》《解決客戶疑慮的七種策略方向》兩個課題，培訓對象主要是部門新的業務部門。至於爲什麼部門會突然多了那麼多新人，還是由於蔣先鋒對app部組織架構的調整造成的。具體原因毋庸置疑，一個領導總會有自己的一些老的團隊，而業務則是最好進行安插新人的部門，業務人員構成本來就雜，這樣安排也不容易引人注意。35xs除了開發新的市場，肯定也要換掉一批人員，至於換掉的人員大都被安排和宋志遠一起做產業園。針對這樣一系列的操作，說宋志遠一點意見沒有，那是不可能的，但是宋志遠現在慢慢學會了隱忍，畢竟職場生涯很長，何必在乎眼下的幾個月，關鍵是自己提出異議，哪怕是據理力爭，結果都是明擺着的，還不如前行且珍惜。此次培訓是蔣先鋒特意提出來的，宋志遠更沒有意見，不管是對上層的安排，還是處於自己做事的風格，類似的培訓都是宋志遠管理員工中必不可少的重要一環，以培訓帶動管理以激勵帶動業績。

由於宋志遠腦海中一直還存在對李德虎話中“我們”的疑慮，所以接下來的收尾課程講解中還是受到了一點點影響，新員工不容易察覺，但是李磊敏銳的感受到了。當然這些，又增加了李磊對自己老大的體諒，更增加了對自己老大的佩服。正如李磊最近感觸的那樣，工作中做事從來不會那麼累，讓人感覺到累，甚至心寒的往往就是溝通。所以管理中溝通太關鍵了，做不好溝通的管理更談不上是成功的管理。

最後十分鐘在宋志遠這裏彷彿過了半個小時，原來心有疙瘩也是拉長時間的一種有效方式。35xs

到了李總辦公室，大家似乎已經開始了密集的談話，蔣先鋒還是有準備的介紹了一番，現場的老人就不用說了，其實主要還是一個新面孔，從蔣先鋒的介紹中宋志遠得知此人名叫“於大偉”。此時此刻宋志遠才知道，原來於大偉是過來負責調研新開拓市場的新模式的，這讓宋志遠內心難免起了疑慮，更確切的說是不解，蔣先鋒這麼聰明的人怎麼幹出這樣的事情來呢。蔣先鋒過來後，各種給自己降權，各種分割工作內容，自己都認了，職務變動隨之而來的工作內容變動自己也能理解，但是眼前這件事就讓人捉摸不透。原本新模式是自己負責調研的，也已經有了初期的調研報告，雖然自己也認爲不是那麼完美，最起碼自己也花了兩週多的心血來做這件事。哪怕要換人，最起碼要和自己提前溝通下吧，自己這個要求總是不過分的吧。有了這個先入爲主的想法，在整個溝通過程中宋志遠都聽的心不在焉。以至於在過程中，李總問宋志遠他的想法時卡殼了，沒有辦法，現場只能儘可能的表演，宋志遠努力的回想他們剛纔說的話題，不痛不癢的說了幾點自己的看法。

回到家，一天的沉鬱心情還沒有得到緩解，在老婆小晨的隨意聊天過程就暴露無遺，然後宋志遠也不想藏着掖着自己的這點小心思，於是把今天的疑慮都和盤托出。

小晨沒有一上來就安慰，而是站在自己老公這一方，勸慰道：“這件事是他們做的沒腦子，不管怎麼樣，你自己還是想開點，自己不開心是最大的損失。”

小晨通過宋志遠接下來的不斷煩心瑣事，還是能感受到老公確實受打擊了而且頗重。小晨突然換了一個角度來說：“做管理那麼多年，現在才知道原來書上說的管理道理都只是道理，在現實中完全不是那回事，比如你這件事，再笨的領導都不會犯這樣的錯誤，爲什麼你們領導就會犯呢？”

這時候的宋志遠完全沒有心思想小晨爲什麼會這麼說，但是通過小晨的話，宋志遠意識道：“也許自己太過於糾結這種溝通了，太考慮自己的感受了，既然本本主義的管理思想不能在現實社會找到用武之地，那麼自己稍微幾次被零落，不也完全是正常的嘛。”一旦定義爲正常的行爲，自己反而沒有那麼糾結了。

第二天早上起牀後，甚至都快忘記了這件事。宋志遠壞笑的拷問小晨道：“老婆，我發現你安慰人越來越有一套了，你給我說說最近有拜哪位大師？”

小晨竟然靦腆的笑了，回覆道：“哪有什麼拜師，無非就是我那學佛法的爺爺偶爾來給我上兩次課。”

雖然宋志遠一直都知道莫爺爺在修佛法，但是一直沒有特別在意，通過小晨這麼一說，宋志遠倒是來了興趣，問：“怎麼上課？莫爺爺到你們產業園佈道去了？”

“也不是，就是我覺得莫爺爺講的很多佛法道理，完全不像宗教，都是觀內心，求內心的，於是我就發了培訓需求通知，原以爲不會有太多人來上課，沒有想到上課的人數還是不少，第一期就有二十多人，第二期更是增加到三十多人。”小晨說到後來還是很有成就感的那種闡述。

小晨的描述完全把宋志遠震到了，雖然宋志遠是無神論者，雖然宋志遠內心對一切信仰都抱着敬仰，但是還是第一次這麼近距離的聽人分享，不知道自己老婆是不是故意隱瞞自己，畢竟佛法對於很多人來說還是封建迷信。宋志遠主動問：“下次什麼時間開講，我也要來學習。”

小晨誠實的說：“還不知道，最近爺爺都在出遊，交友論法。”

宋志遠蠻可惜的“哦”了一聲，然後問：“前面莫爺爺講課的課件你那有保存嗎？”意思要發他一份。

小晨自然爽快的就答應了，然後內心不免起了一些漣漪，因爲自己知道“蝴蝶效應”，不知道自己隨意的這麼一句話對宋志遠甚至對自己有哪些影響，畢竟自己對莫爺爺的佛法還一知半解，這就是所謂的對未知事物的自然恐懼吧。